Aeon [ ˈejɔn ]. Eeuwig, tijdloos.

4. Snelle hulp

Als er een verstoring is met een hoge impact, dan wilt u zo snel mogelijk geholpen worden. En graag door iemand die uw situatie kent en niet door een ‘neutrale’ helpdesk. U belt de helpdesk voor directe assistentie.
Indien u ondersteuning nodig heeft van uw eigen beheerder, dan zijn dit onze responstijden:

1. Telefonisch: binnen een half uur.
2. Ondersteuning op afstand met Remote Support: binnen één uur.
3. Assistentie op locatie: binnen twee uur.